SHOPPIN GUIDEショッピングガイド

商品を注文するまでの手順をご説明いたします。

ショッピングガイド


ご注文前に必ずご確認ください


● メールアドレスご登録時のご注意

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、 info@fullclip.shop からのメールが受信できるようにご設定ください。また、アドレスのご入力間違いや、受信拒否の設定でメールがお客様へ届かない場合がございます。ご登録前に今一度、ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。

「@yahoo.co.jp」
「@hotmail.com」
「@docomo.ne.jp」

上記ドメインへの当店からのメール不達が、大変多くなっております。あらかじめドメイン @fullclip.shop からのメールを受信できるよう、フィルタ等の設定をお願いいたします。

2営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですが当店へお問い合わせください。


● ご受注受付について

営業日の午前9時よりご注文の受付処理(在庫確認・[正式受注書] 送付)をさせていただきます。


● ご発送のタイミングについて
【 代金引換・カード決済 】の場合

午前9時の受付処理で「代金引換」「カード決済」をご利用のご注文(ご発送指定のあるご注文・受注生産商品を含むご注文以外)は、出来る限りに当日出荷いたします。ただし、在庫や出荷の状況により当日出荷ができない場合は、翌日以降(5日以内)のご発送とさせていただきます。
状況により正午までに頂きましたご注文に関しましては、当日出荷される場合がございます。

【 銀行振込 】の場合

「銀行振込」をご利用ご利用のご注文は、ご入金確認後のご発送となります。
営業日の正午頃にご入金の確認処理させていただいております。正午までのご入金確認分は、確認後即日〜翌日以降(5日以内)にご発送いたします。正午以降のご入金確認分につきましては、月〜木曜日は翌日以降(5日以内)にご発送いたします。 金〜日曜・祝日の場合は翌平日の営業日の確認となりますので予めご了承下さい。

「ご本人確認中」は、
一時的に「配送を保留」となります

セキュリティ強化のためクレジットカードでご購入頂いた際、状況により(高額決済、基本情報の不備・お届け先に不明な点がある場合など)ご本人確認を取らせて頂く場合がございます。 ご本人確認中は、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合があり、配送が保留となった場合、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。また他の決済手段に変更いただく場合がございます。


● ご注文内容の変更、キャンセルについて

ご注文内容の変更、キャンセルにつきましては、ご注文完了から、[正式受注書] 送付前(直近の午前9時)までの間でご連絡下さい。 [正式受注書] 送付後のご変更、キャンセルは、いかなる理由があってもお受けいたし兼ねますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

注文内容に間違いが無いか良くご確認の上、ご発注下さいますようお願いいたします。

すでにご発送されている場合のキャンセル・変更は、恐れ入りますが一旦商品を受領頂いてから、交換対応をさせて頂きますのでご了承下さい。

電話対応は営業日9:00時〜18:00時となります。時間外のご連絡はメールにてお願いします。


● 国外への配送について

当店は日本国内のみの発送を取り扱っております。海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。また、海外転送サービスを利用してのご注文は承り致しかねます。海外転送サービスをご利用の場合、お荷物の追跡が不可能となります。国内外での配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

Our shop handles shipping in Japan only.
Not ship to overseas.
In addition, we cannot accept orders using the overseas package forwarding service. If you use the overseas transfer service, you will not be able to track your parcel. We appreciate your understanding in order to prevent delivery problems in Japan and overseas.

● 海外の住所を使ったご注文

送付先を海外のご住所にされている場合は、ご注文を取消し(キャンセル)致しますので、ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

Please note that we will cancel your order if the shipping address is set to an overseas address.

● 転送サービスの住所を使ったご注文

送付先を転送サービスのご住所にされている場合は、弊社判断によりご注文を取消し(キャンセル)致しますので、ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

Please note that we will cancel your order at our discretion regarding the address where you used the package forwarding service.


● ラッピングサービスについて

誠に申し訳ございませんが、ラッピングサービスのご対応は行っておりません。


ショッピングの流れ


❶ 商品をカートに入れる

SHOPPING

【カラーを選択】
購入する商品のカラーを選択します。

 

【購入数】
購入する商品の数を入力します。

 

【カートに入れる】
カートに入れるボタンをクリックしますと、商品がカートの中に入った状態のカートの中身画面に切り替わります。

SHOPPING

❷ お届け方法選択/
受注内容確認/お届け先入力

SHOPPING

SHOPPING

【お届け方法を選ぶ】
レターパックプラスは対応商品のみをご購入の場合にだけご選択頂けます。レターパックプラス対応外の商品を一緒にご注文頂きました場合は、佐川急便でご発送となります。

 

【カート内の商品】
カートに入れた商品が表示されます。取り消す場合は右上の×印をクリックでキャンセルできます。

テキストがご注文の商品かご確認下さい。小さい商品画像は種類の確認画像ですので、ご注文の色と違っていても間違いではございません。

 

【注文数】
入力した個数が表示されます。ここで個数を増減する事もできます。

 

【合計お支払い額】
注文する商品の合計金額が表示されます。

 

【お届け先を選択】
「自宅へ届ける」or「自宅以外へ届ける」のいずれかのタブを選択して、必要項目を入力します。

SHOPPING

❸ お支払い方法を選ぶ

SHOPPING

【お支払い方法を選ぶ】
お支払い方法をご選択下さい。
決済方法により手数料がかかります。詳しくはお支払い方法についてページをご覧ください。

 

【注文内容を確認する】
注文を確認するボタンを押すと、注文内容確認画面に切り替わります。

SHOPPING

❹ 内容を確認し注文を確定する


SHOPPING

【注文内容を確認する】
入力した注文内容に間違いがないか良くご確認下さい。訂正、変更は各項目の「変更する>」をクリックして行って下さい。

 

【注文する】
内容を良くご確認頂きまして、「注文する」ボタンを押して下さい。ご注文が完了すると同時に、お客様が登録されたメールアドレスに【ご注文確認メール】が自動配信されます。

SHOPPING

❺ 当店より[正式受注書]を送信します

ご注文いただきました商品の在庫を確認し、翌営業日までに合計金額などが記載されたご注文が確定しました [正式受注書]メールを送信いたします。

レターパックプラスで複数個口扱いになった場合など、送料が変更された場合は、合計金額が変更されて記載されます。

休業日に頂きましたご注文は翌通常営業日に[正式受注書]メールを送信いたします。

SHOPPING

❻ 商品をご発送します

準備が出来次第、お客様に発送いたします。

【クレジットカード】
【代金引換払い(e-コレクト)】の場合

正式受注確定後、即日〜翌日以降(5日以内)にご発送いたします。

休業日にご注文頂きました商品のご発送は翌通常営業日より順次対応させて頂きます。

【銀行振込】の場合
ご入金確認後、即日〜翌日以降(5日以内)にご発送いたします。

休業日にご注文頂きました商品のご発送は翌通常営業日より順次対応させて頂きます。

SHOPPING

❼ ご発送完了メールを送信します

商品発送後、当店より発送が完了した事をメールにてお知らせ致します。

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❽ 商品到着

商品が到着しましたら内容に間違いが無いかご確認下さい。


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いただいたお問い合わせに対する返信、商品の発送業務等は翌通常営業日より順次対応させていただきます。

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